Vid driftstörningar i nätet lägger Sollefteå stadsnät ut information om detta på Twitter. Driftinformation gällande tjänster i nätet kan även hittas på respektive tjänsteleverantörs hemsida.
Servicenivå i stadsnätet
Kunder i Sollefteå Stadsnät tillhandahålls en grundläggande servicenivå (SLA) i samband med att avtal tecknas. Grundläggande servicenivå innebär felavhjälpning helgfri vardag, för både privat- och företagskunder. Företag prioriteras men kan även, mot ersättning, teckna avtal om högre servicenivå för snabbare felavhjälpning. Kontakta oss för mer information om våra utökade servicenivåer.
