service2

  • Anslutning
  • Hur blir man ansluten till det öppna fibernätet?
  • Får jag någon personlig information?
  • Hur gräver man i gator och på tomtmark?
  • Jag har grävt klart, när kommer ni och installerar?
  • När kommer ni och återställer där ni grävt för stadsnät?
  • Vad är nätavtal?
  • Vad kostar det?
  • När betalar jag anslutningen till stadsnätet?
  • Jag har skickat in en beställning på en villaanslutning men har ångrat mig
  • Jag har anmält intresse för fiberanslutning men sålt huset. Vad händer då?
  • Hur ansluter man en fastighet?
  • Vad är och hur bygger man ett fastighetsnät?
  • Vad gör jag om det blir fel på anslutningen?
  • Teknik
  • Vad är fibernät?
  • Vad är bredband?
  • Vad är en Inteno, DRG eller CPE?
  • Vilka lampor ska lysa på dosan på väggen när allt är ok?
  • Måste dosan (mediaboxen) sitta inomhus?
  • Hur är det med säkerheten?
  • Hur säkert är nätet?
  • Mer om säkerhet
  • Tjänster i nätet
  • Vilka tjänster ingår i stadsnätet?
  • Vad menas med tjänsteleverantör?
  • Vilken tjänsteleverantör ska jag välja?
  • Måste det vara samma person som tecknar nätavtal med stadsnätet och tjänsteavtal med tjänsteleverantör?
  • Tjänsterna fungerar inte
  • Vad gör jag om det blir fel på anslutningen?
  • Om det öppna nätet
  • Vad innebär ett öppet nät?
  • Vad är det för skillnad mellan detta nät och andra bredbandsnät?
  • Är nätet framtidssäkert?
  • Internet
  • Hur fungerar det med Internet?
  • Hur byter man från ADSL till Stadsnät?
  • Varför står det 10/10 Mbit/s?
  • Företag
  • Hur lång leveranstid är det på stadsnätsanslutning till företag?
  • Mitt företag ska flytta till andra lokaler. Kan vi ta stadsnätsanslutningen med oss?
  • TV
  • Hur fungerar tv via fibernätet?
  • Vad är det för skillnad på kabel-tv och bredbands-tv?
  • Vad är det för skillnad på bredbands-tv och öppen tv?
  • Telefoni
  • Vad behövs för att ringa via Stadsnätet?
  • Solatum
  • Jag hyr min bostad av Solatum, ingår Internet i hyran?
  • Jag vill ha högre hastighet än grundutbudet på 2 Mbit/s, går det?
  • Jag har redan högre hastighet - vad gäller för mig?
  • Mitt internet fungerar inte. Jag bor i en Solatumlägenhet.
  • Vilka TV-kanaler ingår i hyran?

Frågor och svar

Här hittar du de vanligaste frågorna och
svaren om stadsnätet och våra tjänster